各位同學們好:
非常抱歉前陣子同學在換線或重新登入時經常性的發生帳號卡登的情況。
從線上客服、各項數據資料以及遊戲內的抱怨,
在在都可以看出同學們的氣憤與無奈。
出問題期間營運團隊也並非同學們所想的不想補償或冷處理。
各位同學都是阿楚的衣食父母,
出這麼大的問題發生公司高層沒道理不知道、不去關注。
所以先解決問題是我們處理卡登事件的最高原則。
也因此,補償方案也才會經過一週確定問題獲得解決後才公佈給各位同學知道。
以下為這次卡登事件的補償方式
補償時間:
2012/11/22(四)例行性維修由系統匯入道具銀行。
補償資格:
1. 時間為2012/11/03(六)00:00~2012/11/15(四)例行性維修前。
2. 期間有〝登出〞動作的帳號。
3. 星期四則為有〝登入〞動作帳號。
4. 以日為單位(00:00~23:59)分開計算。
5. 如角色遇跨日並保持在線狀態,角色登出後前日若無登出記錄則不列入計算。
例:11/05 22:00登入~ 11/06 00:30登出,但11/05無登出記錄則無法獲得補償。
補償道具:
日期
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星期
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道具名稱
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數量
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11/05、11/12
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一
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狂‧歸魂修煉念珠(7H)
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1
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11/06、11/13
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二
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好友卡傳送卡(7H)(不可交易轉移)
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1
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11/07、11/14
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三
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血量之戒(7H)
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1
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11/08
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四
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元素研磨防爆耳環(不可交易轉移)
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1
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11/09
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五
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異界研磨防爆耳環(不可交易轉移)
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1
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11/03、11/10
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六
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公車卡(7H)(不可交易轉移)
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1
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11/04、11/11
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日
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白色遮陽帽(7H)
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1
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亂2 營運團隊 敬上 |