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| Ｑ： |
何謂亂守護卡？ |
| Ａ： |
亂守護卡共有30組4位數密碼，由數字及英文隨機組成，其用意在於降低玩家帳號盜用的狀況產生，以提升玩家帳號的權益。 |
| Ｑ： |
亂守護卡的功用為何？ |
| Ａ： |
由於在遊戲登入頁面的動態密碼會隨機要求玩家輸入某一組密碼，故在登入遊戲時被側錄的機率會降低許多，進而降低玩家帳號被盜的機率發生。 |
| Ｑ： |
哪些產品包裡面會有亂守護卡呢？ |
| Ａ： |
因應附贈於產品包裡面的亂守護卡於產品包外面都有標示所以請玩家在選購產品包時要睜大眼睛仔細瞧唷！！！ |
| Ｑ： |
申請需要任何費用嗎？ |
| Ａ： |
由於亂守護卡是免費的附加服務，所以不需要任何的申請費用。 |
| Ｑ： |
一定要申請亂守護卡才能進行遊戲嗎？ |
| Ａ： |
不一定要申請亂守護卡才能進行遊戲，亂Online目前提供多種免費的帳號安全服務供玩家自行選擇使用。 |
| Ｑ： |
亂守護卡開通頁面的認證序號在哪裡？ |
| Ａ： |
亂守護卡的認證序號位於亂守護卡背面上方標示，依照說明程序進行輸入即可開通。 |
| Ｑ： |
亂守護卡永遠有效嗎？ |
| Ａ： |
亂守護卡啟用之後，將會有三年的有效期限，期限到期後卡片即失去效用。 |
| Ｑ： |
亂守護卡時效到期怎麼辦？ |
| Ａ： |
守護卡時效到期後，可以使用新卡於開卡啟用頁面再次申請啟用，亂Online目前尚提供多種免費的帳號安全服務供玩家自行選擇使用，請玩家多多利用。 |
| Ｑ： |
我不想用亂守護卡了要怎麼取消呢？ |
| Ａ： |
很抱歉，亂守護卡是不得隨意申請註銷的。 |
| Ｑ： |
我在外面玩，但是忘了帶亂守護卡怎麼辦？ |
| Ａ： |
由於亂守護卡的密碼只有卡片持有人知道，官方無法查詢任何玩家的任何一組動態密碼，所以若您忘記攜帶亂守護卡則無法進行登入動作，所以要請您記得攜帶亂守護卡，否則就白跑一趟囉。 |
| Ｑ： |
亂守護卡遺失或損毀了怎麼辦？？？ |
| Ａ： |
亂守護卡遺失或損毀時，玩家可直接準備一張新的亂守護卡，自行在官網進行「註銷變更」，並同時啟動新卡。如果您的帳號因守護密碼三次輸入錯誤遭到鎖定，請以「新卡」上的相關資訊至「解除鎖定」的頁面上解除鎖定。
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| Ｑ： |
一個帳號可以同時申請多組的亂守護卡嗎？ |
| Ａ： |
一個帳號只能開通一張亂守護卡喔。 |
| Ｑ： |
亂守護卡使用有一段時間了，可以註銷重新申請嗎？ |
| Ａ： |
可以註銷並且重新申請，請您準備一張從未啟用過的亂守護卡至註銷變更頁面依指示輸入。 |
| Ｑ： |
我拿到的亂守護卡卡號看不清楚，怎麼辦？ |
| Ａ： |
請聯絡客服人員，將會有人員為您進行後續處理動作且不需要任何費用喔。 |
| Ｑ： |
亂守護卡註銷之後，可以恢復嗎？ |
| Ａ： |
亂守護卡一旦註銷後，就無法恢復了，請玩家多加注意。 |
| Ｑ： |
我的３０組動態密碼裡面有很像大寫的Ｉ又很像數字１又很像小寫的Ｌ，到底是什麼咧？ |
| Ａ： |
亂守護卡的設計不會有數字”１””０”英文的”Ｉ””Ｏ”所以是小寫的Ｌ。 |
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